Como hemos señalado, la calidad es el principio rector de toda evaluación; es decir, al comparar los objetivos con los resultados obtenidos en cada etapa, se obtiene un parámetro de calidad que nos permite saber si el proceso productivo está cumpliendo
con las expectativas.

 

Sin embargo, los objetivos están enmarcados por aspectos puramente económicos y técnicos que determinan los benefi cios y los resultados técnicos obtenidos con estos sistemas.

 

La forma más aceptada de revisar estos aspectos consiste en dividirlos en internos y externos. Los primeros son los que afectan exclusivamente al sistema tecnológico; los segundos, los que consideran la interrelación del sistema tecnológico, la sociedad
y el ambiente.

 

Evaluación de los aspectos internos de los sistemas tecnológicos

 

En general, los aspectos internos que se deben considerar cuando se evalúan los sistemas tecnológicos son su efi ciencia, su factibilidad, su efi cacia y su fi abilidad. A continuación veremos lo relacionado con cada uno de ellos:

 

› Eficiencia. En un sistema tecnológico, la eficiencia es la capacidad que se tiene para que este funcione de la manera preestablecida.

 

› Factibilidad. La posibilidad real de recorrer el proceso productivo necesario para ir de un concepto, una idea y un plan a la entrega al consumidor final de un artefacto o servicio.

 

› Eficacia. Es la capacidad de producir un artefacto o servicio con los mejores resultados.

 

› Fiabilidad. Este término se relaciona con dos aspectos distintos: la capacidad que se tiene de reproducir una y otra vez el proceso de producción de cualquier artefacto y servicio, y la confianza en el buen funcionamiento de este, superando deficiencias, errores, imprevistos, etc.

 

 

 

Evaluación de los aspectos externos de los sistemas tecnológicos

› Contexto social. El sistema tecnológico se inscribe en un contexto social; es decir, los artefactos y servicios producidos                                     están orientados, por supuesto, a la satisfacción de necesidades e intereses sociales.

› Contexto cultural. Como sabes, el contexto cultural es el que da identidad a los grupos sociales. Incluye gustos,                                                   preferencias, usos y costumbres. 

 

› Contexto natural. Se ha de considerar desde dos puntos de vista: el impacto ecológico positivo o negativo que se tiene                                      sobre él y la facilidad con que se obtienen materias primas del entorno natural.

› Consecuencias y fines. En conjunto con el contexto natural, deben estudiarse con cuidado los impactos negativos para el entorno. También han de tenerse en cuenta los resultados finales de la producción del artefacto o servicio.

 

 

 

Marcos en que se inscriben las evaluaciones internas
y externas de los sistemas tecnológicos

 

Por supuesto, la evaluación de los sistemas tecnológicos no debe hacerse una sola vez, sino que es necesario instaurar un sistema de evaluación periódica.

En sentido estricto, el término monitoreo se usa en las áreas técnicas y tecnológicas para aludir a la vigilancia cercana
del desempeño de los procesos productivos.